حدودا 2 ماه پیش بود که برای اولین بار به یک منزل جدید اسباب کشی کردم. با توجه به اینکه این محله جدید بود و من هم دائما به وسایل جدید نیاز پیدا می‌کردم، برای پیدا کردن مغازه‌های فروشنده محصولات مورد نظر، از گوگل مپ یا همان نقشه گوگل کمک گرفتم.
اما می‌دانید در این قضیه چه چیزی برایم عجیب بود؟ اینکه بعضی مواقع می‌شد در زمان رفتن به سراغ فروشگاه مورد نظرم، که آدرسش را از نقشه پیدا کرده بودم، یک یا حتی چند فروشگاه مشابه آن را در مسیر ببینم! در واقع این‌ها کسب‌وکارهایی بودند که حتی زحمت ثبت موقعیت در نقشه گوگل را هم به خودشان نداده بودند؛ با اینکه این کار رایگان، بی‌دردسر و کاملاً به سودشان است. در همین افکار بودم که با خودم گفتم شاید بهتر است به جای افسوس خوردن یک کار مفید انجام بدهم.
در نتیجه این مقاله را برای آموزش ثبت مکان در نقشه گوگل نوشتم.
امروز به شکل تصویری همه چیز را به شما آموزش می‌دهیم و البته سوالات متداول‌تان را در مورد این موضوع پاسخ خواهم داد. با من همراه باشید:
ثبت موقعیت در گوگل چگونه است؟
اول از همه بیایید ببینیم به چند روش می‌توانید موقعیت کسب و کار یا شرکت خودتان را در گوگل ثبت کنید؟ به طور کلی و البته تا جایی که من فهمیدم؛ 3 راه برای این کار وجود دارد:
1) Google Map Maker
اولین راهکار برای ثبت موقعیت در گوگل مپ، استفاده از ابزار Google Map Maker است؛ البته بهتر است بگویم بود! چون از سال 2017 این ابزار توسط گوگل منقضی شد و دیگر کسی نمی‌تواند از آن استفاده کند. اما تا قبل از این، اغلب موقعیت‌های موجود در گوگل به کمک همین ابزار ثبت می‌شدند.
2) Google My Business
در واقع اصلی‌ترین ابزار برای ثبت نقشه کسب و کار و فروشگاه در گوگل، ابزار Google My Business یا به طور مخفف GMB است. این ابزار به کسب و کارها کمک زیادی می‌کند و می‌تواند باعث موفقیت سریع‌تر آنها در دنیای آنلاین، سئو سایت و… شود. اما خب باز هم یک مشکل وجود دارد و آن اینکه متاسفانه کسب و کارهای ایرانی نمی‌توانند از Google My Business استفاده کنند! (چون تحریم هستیم) بنابراین صرفا یک راهکار دیگر باقی می‌ماند ?
3) GOOGLE MAP
در نهایت آخرین راهکار برای ثبت موقعیت در نقشه گوگل، استفاده از خود ابزار GOOGLE MAP است. تا الان نه گوگل قصد حذف این ابزار را کرده، نه برایش جایگزینی داده و نه خوشبختانه تصمیم به قطع دسترسی ما ایرانیان از آن را گرفته. بنابراین آموزش تصویری امروز بر اساس همین ابزار جلو میرود.
آموزش ثبت موقعیت مکانی در گوگل مپ (تصویری)
دیگر پرداختن به جزئیات بس است؛ بیایید یک راست سراغ موضوع اصلی و آموزش ثبت موقعیت در گوگل مپ برویم.
قدم اول: ورود با Gmail
اول از همه باید با یک اکانت GMAIL وارد گوگل شوید. اگر GMAIL ندارید که خب از این آدرس یک اکانت برای خودتان بسازید و اگر قبلا این کار را کرده‌اید؛ وارد GOOGLE MAP بشوید. اولین صفحه‌ای که مشاهده می‌کنید؛ تصویر پایین است ?
همانطور که می‌بینید، احتمالا شهر محل سکونت شما در نقشه گوگل نمایش داده می‌شود. حالا با کمک موس رایانه، سعی کنید در نقشه، مکان مورد نظری که قرار است به عنوان کسب‌وکار ثبت شود را پیدا کنید. (همین که به ناحیه مورد نظر در نقشه برسید، کافی است.) بعد از آن روی گزینه “3 خط” که در تصویر بالا مشخص شده کلیک کنید:
خب؛ در اینجا یک منو برایتان باز می‌شود. اگر مثل من گوگل مپ فارسی دارید؛ باید روی گزینه “اضافه کردن یک مکان جاافتاده” کلیک کنید. اما اگر زبان نقشه گوگل شما انگلیسی است، این گزینه را انتخاب کنید: «Add a missing place»
حالا یک صفحه جدید نمایش داده می‌شود. در این صفحه چند کادر خالی وجود دارد که در ادامه کاربرد و نحوه پر کردن هر کدام را به شما می‌گویم.
نام: در این بخش نام کسب و کار مورد نظرتان را بنویسید. صرفا قرار دادن نوع فروشگاه و نام برند کفایت می‌کند؛ مثلا فروشگاه لوازم خانگی سپاهان!
دسته‌بندی: سعی کنید از میان دسته بندی‌های موجود، نزدیک‌ترین را به کسب و کارتان پیدا کرده و انتخاب کنید.
مکان: در این بخش شما می‌توانید آدرس کسب‌وکار خودتان را نوشته یا اینکه با کلیک کردن روی گزینه پایینی (گزینه “مکان را روی نقشه به روز کنید”) به طور دقیق مکان آن را در نقشه تعیین کنید. من برای اینکه نقشه کسب و کارم در گوگل دقیق‌تر نمایش داده شود؛ به کمک همین گزینه آدرس دقیق آن را روی نقشه تعیین می‌کنم و گزینه تمام را می‌زنم.
در ادامه کمی صفحه را به پایین بکشید (یعنی اسکرول کنید.) می‌بینید که چند گزینه دیگر هم در انتهای همان صفحه (عکس سوم) وجود دارد.
اول از همه روی گزینه افزودن ساعات کاری کلیک کنید. در این صفحه می‌توانید تعیین کنید که در هر روز از ایام هفته ساعات کاری شما به چه صورت است. در اصل باید برای هر روز هفته ساعات کاری خود را وارد کنید.
اگر روزی از روزهای هفته فروشگاه یا کسب‌وکار شما تعطیل است، گزینه «بسته» را انتخاب کنید. بعد از انتخاب گزینه تمام، به صفحه قبل می‌گردید. در این صفحه باید کادرهای پایین را پر کنید.
اضافه کردن عکس، شماره تماس و وب سایت به نقشه گوگل مپ کسب و کار
همانطور که در تصویر بالا می‌بینید؛ در کادر اول باید شماره ثابت فروشگاه مورد نظر را ارسال کنید. البته این شماره می‌تواند شماره همراه هم باشد. سپس در بخش آدرس وب‌سایت، اگر کسب و کارتان یک سایت اینترنتی دارد، آدرسش را در این بخش قرار دهید.
در نهایت می‌توانید به کمک گزینه آخر، چند عکس برای نمایش داده شدن در گوگل مپ بارگذاری کنید.
تمام شد. حالا باید بعد از زدن دکمه تمام، تصویر پایین را ببینید.
بعد از این، نقشه شما برای بازبینی به کارشناسان گوگل ارسال شده و اگر مشکلی نباشد؛ ایمیلی مبنی بر ثبت موقعیت در نقشه گوگل برایتان ارسال می‌شود.
نکاتی برای اضافه کردن عکس در زمان ثبت موقعیت مکانی در گوگل مپ
قبل از اینکه به سراغ نکات آموزش و جزئیات بروم؛ بگذارید همین جا یک موضوع مهم را توضیح بدهم. در بخش قبلی گزینه‌ای وجود داشت که می‌توانستید از طریق آن برای کسب‌وکارتان چند تصویر بارگذاری کنید. نکته مهمی که اینجا وجود دارد این است: تصاویر ارسال شده از سمت شما باید کیفیت بالایی داشته و البته واقعی باشند! یعنی چه؟
این یعنی نمی‌توانید تصاویر گرافیکی و انیمیشنی ارسال کنید؛ حتی اگر می‌خواهید عکس لوگو خودتان را بفرستید باید از آن در موقعیت کسب‌وکارتان عکس بگیرید (مثلا از تابلو فروشگاه) نه اینکه صرفا فایل لوگو را ارسال کنید. همینطور بقیه عکس‌ها هم باید نمایی از موقعیت کسب‌وکار شما (داخل و بیرون و…) باشد.
علاوه بر این، بعد از ثبت موقعیت جغرافیایی در گوگل مپ و تایید نقشه، شما می‌توانید به کمک گزینه Add Photos در پایین نقشه کسب و کارتان، تصاویر جدیدی را به آن اضافه کنید.
آموزش ویرایش مکان در نقشه گوگل
این یکی از سوالات رایج در مورد ثبت نقشه در گوگل مپ است. بارها ممکن است شما به دلایل مختلف مثل نقل مکان، تغییر کاربری محل و غیره، نیاز به ویرایش یا حذف کسب‌وکارتان درGoogle Map داسته باشید.
برای این کار بار دیگر وارد GOOGLE MAP شوید. سپس نام کسب و کار مورد نظر را جستجو کرده یا با کلیک روی آن در نقشه، صفحه‌ای مشابه عکس زیر را باز کنید ?
در اینجا گزینه «پیشنهاد ویرایش» را انتخاب کنید.
از بین 2 گزینه نمایش داده شده، گزینه مورد نظرتان را انتخاب کنید. من گزینه ویرایش را انتخاب می‌کنم.
حالا در این صفحه مثل مراحل قبل، جزئیات دلخواهم را اضافه یا کم می‌کنم. البته تایید شدن این تغییرات نیاز به تایید کارشناسان گوگل دارد.
نکته: علاوه بر راهکار بالا، بعد از اینکه موقعیتی را در گوگل ثبت کردید و کارشناسان آن را تایید کردند؛ می‌توانید از طریق منو وارد گزینه «مکان‌های شما» شده و نقشه را ویرایش کنید.
سوالات متداول در مورد ثبت کسب و کار و فروشگاه در گوگل مپ
بعد از اینکه موقعیت مورد نظرتان را در نقشه گوگل ثبت کردید، ممکن است به یک سری مشکلات یا سوالات برخورد کنید. در ادامه با توجه به سوالاتی که مخاطبان در سطح وب پرسیده بودند؛ سعی می‌کنم متداول ترین‌ها را مطرح کرده و جواب بدهم.
چرا مکان در گوگل مپ ثبت نمی‌شود؟
اگر چند روزی از ثبت نقشه در گوگل گذشته و هنوز آن را در map مشاهده نمی‌کنید؛ احتمالا مشکلی وجود دارد. با توجه به اینکه اصولا در کمتر از 24 ساعت نقشه‌ها تایید می‌شوند؛ پیشنهاد می‌کنم سراغ صفحه جیمیل خودتان رفته و به دنبال ایمیلی بگردید که از طرف گوگل ارسال شده است. در این ایمیل ذکر شده که چرا موقعیت شما در نقشه گوگل تایید نشده.
با نظرات توهین‌آمیز در نقشه گوگل چه کار کنیم؟
احتمالا می‌دانید که مخاطبان می‌توانند پایین نقشه گوگل شما نظرات خودشان را بنویسند. در این بین ممکن است بعضی از مشتریان ناراضی یا حتی رقبای شما اقدام به انتشار کامنت‌های به شدت توهین‌آمیز کنند. خب اگر کسب و کار شما در خارج از ایران ثبت شده، می‌توانید از طریق سرویس GMB اقدام به حذف نظرات نامناسب کنید. اما اگر داخل ایران هستید؛ باید از طریق گزینه REPORT زیر هر کامنت، توهین‌آمیز بودن آن را به کارشناسان گزارش داده و منتظر باشید تا کمتر از 1 هفته آن نظر – در صورت تائید – حذف شود.
چرا نمی‌توانم تصویر دلخواه را به عنوان عکس اصلی کسب‌وکارم انتخاب کنم؟
کمی بالاتر گفتم که شما می‌توانید تصاویری را به نقشه گوگل خودتان اضافه کنید. در این میان یکی از این تصاویر قرار است به عنوان عکس اصلی کسب و کار شما انتخاب شود؛ اما ممکن است گوگل تصویر مورد نظر شما را به کاربران نمایش نداده و عکس دیگری را انتخاب کند. این موضوع 2 دلیل دارد:
- اول اینکه احتمالا گوگل تصویر اصلی مورد نظر شما را به دلایلی مثل گرافیکی بودن یا وجود نوشته ساختگی روی آن تایید نکرده،
- دوم اینکه ممکن است گوگل با نمایش تصاویر مختلف به کاربران شما، متوجه شده باشد که تصویری که آنها بیشتر دوست دارند یک عکس دیگر است.
خب؛ این از مراحل ثبت موقعیت در گوگل. در بخش بعدی این مقاله می‌خواهم فواید این کار را به شما بگویم. مطمئنم اگر بدانید که همین چه ساده تا چه اندازه روی فروش شما تاثیر دارد، همین امروز دست به کار می‌شوید. پس با ما همراه باشید.
چرا ثبت موقعیت کسب‌وکار در گوگل خیلی مهم است؟
فکر کنم همۀ شما با من موافقید که تکنولوژی و به‌خصوص اینترنت، مثل اکسیژن هوا، عضو جدانشدنی زندگی‌های ما شده. حالا که ما همۀ کارهایمان را با کمک اینترنت پیش می‌بریم، چرا از این ظرفیت فوق‌العاده برای رشد کسب‌وکارمان استفاده نکنیم؟
اتفاقا یکی از ساده‌ترین اقدامات، آدرس به مشتریان از طریق اینترنت و ثبت موقعیت مکانی‌مان در گوگل است. این کار چه سودی دارد؟ الان می‌گویم.
1) شناخته شدن کسب‌وکار و جذب مخاطب
همانطور که در ابتدای مقاله هم اشاره کردم، با توجه به کمبود یک استارتاپ یا اپلیکیشن فعال که بتواند کسب و کارهای اطراف هر شخص را به او نمایش دهد، امروز اغلب مخاطبان برای پیدا کردن یک فروشگاه، مرکز و… از نقشه گوگل کمک می‌گیرند. در صورتی که موقعیت کسب و کار شما در نقشه گوگل ثبت شده باشد، مطمئنا می‌توانید در مقابل دید مخاطبان زیادی قرار بگیرید. مخصوصا که هنوز خیلی از کسب و کارها در ایران به اهمیت نقشه گوگل پی نبرده‌اند و این موضوع می‌تواند برای شما یک مزیت محسوب شود.
مثلاً خود من همین چند وقت پیش دنبال یه آموزشگاه موسیقی در نزدیکی منزل‌مان بودم، بااینکه آموزشگاه‌های مختلفی در این منطقه وجود دارند، من فقط توانستم آدرس یکی از آنها را از گوگل پیدا و به آن‌جا مراجعه کنم.
2) جلب اعتماد کاربر
خود من هر موقع قرار باشد برای اولین بار به سراغ یک رستوران بروم، اول از همه به نقشه گوگل آن سر زده و نظرات مخاطبان قبلی‌اش را می‌خوانم. البته فقط همین نیست؛ من برای مراجعه به فروشگاه‌های بزرگ، فروشندگان لوازم الکتریکی، آموزشگاه رانندگی، بوتیک و… هم دوباره به سراغ نظرات کاربران قبلی می‌روم.
پس اگر محصولات خوبی دارید و خدمات باکیفیتی ارائه می‌کنید؛ مطمئنا با جذب نظر مثبت کاربران در نقشه گوگل کسب و کارتان، تعداد زیادی مخاطب جدید پیدا کرده و اعتماد آنها را جلب می‌کنید. البته این قابلیت گوگل مپ مثل یک شمشیر 2 لبه است و در صورتی که خدمات بدی داشته باشید، دچار یک برندسازی منفی شدید می‌شوید.
3) سئو محلی
یک نکته: سئو همان چیزی است که باعث می‌شود وقتی کلمه‌ای را در گوگل جستجو می‌کنید، سایت‌ها رتبه‌بندی شوند. اگر در مورد آن اطلاعات کمی دارید؛ به مقاله سئو چیست مراجعه کنید و به زبان ساده آن را یاد بگیرید.
خب برگردیم به بحث.
اگر کسب و کار شما اینترنتی بوده و وب‌سایت داشته باشید، ثبت موقعیت در نقشه گوگل به شدت در سئو محلی کمکتان می‌کند. در واقع سئو محلی به شما کمک می‌کند تا در مقابل دید مخاطبانی که در اطرافتان هستند قرار بگیرید. مثلا اگر من الان در اصفهان عبارت طراحی سایت را جستجو کنم، در صفحه اول گوگل سایت‌هایی را می‌بینم که موقعیت مکانی‌شان را در نقشه اصفهان ثبت کرده‌اند.
یا اگر در ارومیه عبارت «بهترین رستوران» را جستجو کنم، بهترین رستورانهای ارومیه را خواهم دید.
علاوه بر این، در بیشتر مواقع مشخصات این کسب‌وکارها در نقشه گوگل به کاربران نمایش داده می‌شود و کاربر می‌تواند از همان‌جا، آدرس، شماره تلفن و ساعت کاری را ببیند.
نقشه گوگل روی کسب و کارهای اینترنتی تاثیر بیشتری دارد یا فیزیکی؟
خب قطعا جواب ثابتی در برابر این سوال وجود ندارد و جواب قطعی نسبت به نوع کسب و کار شما تعیین می‌شود. اما با توجه به سابقه‌مان در دنیای بازاریابی، در اغلب مواقع، صاحبان کسب و کارهای اینترنتی سود بیشتری از نقشه گوگل می‌برند. چون کاربر بعد از پیدا کردن آنها در نقشه، می‌تواند با یک کلیک به سراغ سایتشان رفته، محصولات و خدماتشان را ببیند و در در مدت زمان کوتاهی اقدام به خرید محصول کند.
اگر صاحب یک کسب و کار فیزیکی هستید و نیاز به جواب تخصصی‌تری درباره این سوال دارید، پیشنهاد می‌کنم با مشاوران ما تماس بگیرید تا علاوه بر بررسی نوع کسب و کارتان، به شما در مورد اینترنتی کردن آن مشاوره رایگان بدهند.
اگر کسب و کارم محل فیزیکی واقعی نداشته باشد می‌توانم آن را در گوگل ثبت کنم؟
با توجه به توضیحات بالا ممکن است این سوال پیش بیاید که آیا بدون داشتن محل فیزیکی می‌توانم نقشه گوگل را برای وب سایتم ثبت کرده تا سئو محلی بهتری داشته باشم؟ خب در جواب 2 راهکار دارید:
- محلی مثل آدرس منزل خودتان را در نقشه گوگل به عنوان موقعیت کسب و کارتان ثبت کنید
- آدرس کسب و کار خودتان را در یک محله خلوت و بی‌رفت‌وآمد انتخاب کنید
نکته: ثبت سایت در نقشه گوگل، یکی از راهکارهایی است که به کمک آن می‌توانید فروش وب‌سایت‌تان را افزایش بدهید. اما اگر می‌خواهید به کمک یک سری تکنیک‌های تبلیغاتی مثل پوش نوتیفیکیشن، تبلیغات گوگل ادز و… با سرعت خیلی بیشتری کسب و کارتان به درآمد برسانید، ما در دیپ اد می‌توانیم در این مسیر به شما کمک کنیم. دقت کنید که مشاوران ما به صورت رایگان به شما مشاوره می‌دهند و علاوه بر این، خدمات‌مان بر خلاف اغلب رقبا، خدمات نتیجه‌گراست! به زبان خودمانی یعنی تا وقتی که به بازخورد دلخواه نرسید، خدمات ما متوقف نشده و مطمئنا با روی خندان از ما خداحافظی می‌کنید.
کلام آخر
شاید این حرف من برای خیلی‌ها خوشایند نباشد؛ اما هر موقع نگاهی به فضای کسب و کار ایران می‌کنم صرفا متوجه یک چیز می‌شوم. اینکه صاحبان کسب‌وکارهای سنتی سعی می‌کنند در یک زمین سوخته رقابت خودشان را ادامه بدهند و حتی در مقابل ساده‌ترین قابلیت‌های دنیای کسب و کارهای اینترنتی که به شکل رایگان در اختیارشان قرار گرفته، مقاومت کنند. با توجه به همین موضوع، هنوز هم فضای بیزینسی ایران تشنه کسانی است که بخواهند کسب‌وکارهای اینترنتی موفق راه‌اندازی کرده و آن را به درآمدهای بالا برسانند.
اگر شما هم از آن دسته افراد هستید، مقاله راه اندازی کسب و کار اینترنتی یک قدم مناسب است!
امیدوارم از مطالعه مقاله آموزش ثبت موقعیت در گوگل لذت برده باشید. اگر سوالی در مورد این مقاله و جزئیات آن داشتید، سوالتان را در بخش نظرات مطرح کنید. ما خوشحال می‌شویم که با شما تعامل کنیم و اگر کمکی از دستمان بر می‌آمد دریغ نخواهیم کرد.
راستی اگر کسب و کار اینترنتی دارید و به دنبال راهکارهای تبلیغاتی جذاب و درآمدزا هستید، می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید. قول می‌دهیم یا تخصص و تجربه کافی در این مسیر شما را همراهی کنیم. ?
